Política de Cambios y Devoluciones
Cambios y Devoluciones
En Cotillón Pibito nos comprometemos a entregar productos de excelente calidad. Solo aceptamos devoluciones o cambios cuando el producto se encuentre sin uso, con empaque original y sin aberturas ni daños, dentro de los 10 días corridos desde la recepción de la compra. No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos: productos personalizados, productos usados o dañados por el cliente, y artículos de uso festivo o descartable que hayan sido abiertos.
El costo de envío correspondiente a la devolución será a cargo del usuario, excepto en aquellos casos en los que el producto recibido presente daños o no corresponda con el pedido realizado.
Procedimiento para Solicitar Devoluciones o Cambios
- Envía un correo a cotillonpibito@yahoo.com.ar indicando en el asunto: “Devolución/Cambio – Pedido Nº [tu número] – Fecha de compra”. Adjunta fotos del producto y su empaque, si es posible.
- Espera nuestra respuesta; te indicaremos si la devolución/cambio puede ser procesado.
- Una vez recibida nuestra confirmación, prepara el producto para el envío de devolución, incluyendo todo el contenido y su empaque original.
- Envía el paquete siguiendo nuestras instrucciones.
- Una vez recibido y aprobado el producto, realizaremos el cambio por el mismo artículo (si está disponible) , o si no deseas el mismo artículo o está agotado, se acreditará un crédito a tu favor para usar en la tienda o el reintegro se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.
- Los reembolsos podrán demorar entre 7 y 10 días hábiles en acreditarse.
Consideraciones Importantes
- El costo de envío de la devolución corre siempre a cargo del comprador.
- La devolución solo puede realizarse siguiendo este procedimiento.
- Si el producto llega dañado o equivocado, comunícate inmediatamente a cotillonpibito@yahoo.com.ar; te indicaremos cómo proceder.
Gracias por confiar en Cotillón Pibito.