Botón de arrepentimiento
En esta sección podrás gestionar la devolución de tu compra en ejercicio del derecho de arrepentimiento, conforme a la normativa vigente.
Procedimiento para solicitar una devolución
Para poder gestionar una devolución, seguí los siguientes pasos:
- Ingresá al apartado “Mi cuenta”.
- En la solapa que figura en el margen izquierdo de la página, ingresá en “Mis pedidos”.
- Elegí el número de pedido que deseas devolver.
- Enviá un correo electrónico a cotillonpibito@yahoo.com.ar con los siguientes datos:
- Asunto: Devolución por arrepentimiento de compra – Orden Nro. (número de orden)
- Detalle de la solicitud indicando el número de orden correspondiente.
Condiciones de devolución
Las devoluciones serán aceptadas únicamente conforme a lo establecido en los Términos y Condiciones vigentes de la tienda.
El usuario podrá solicitar cambios o devoluciones dentro de los diez (10) días corridos desde la recepción del producto. Para que la solicitud sea válida, el producto deberá encontrarse sin uso, en su empaque original, sin aperturas ni daños y en las mismas condiciones en que fue entregado.
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos: productos personalizados, productos usados o dañados por el cliente y artículos de uso festivo o descartable que hayan sido abiertos.
El costo de envío correspondiente a la devolución será a cargo del usuario, excepto en aquellos casos en los que el producto recibido presente daños o no corresponda con el pedido realizado.
Reembolsos
Una vez aprobada la solicitud:
- El reintegro se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.
- Los reembolsos podrán demorar entre 7 y 10 días hábiles en acreditarse.
Ante cualquier consulta adicional, podrás comunicarte a través del correo electrónico indicado.
Agradecemos tu confianza.